תיקון לפטופים – טכנאי פרטי או מעבדה?
במציאות העכשווית, המחשבים מהווים עבור כל אדם נושא חשוב ביותר במיוחד אם מדובר בלפ טופ המשמש איש עסקים או את אחד מעובדי החברה.
התלות הגדולה של כל אחד במחשב שלו היא עצומה ואדם חש שאינו יכול לתפקד ללא המחשב כיוון שהוא רגיל לבצע באמצעותו אין ספור פעולות יום יומיות בתוכנות שונות שחשובות מאד עבורו.
תיקון לפטופים – טכנאי פרטי או מעבדה?
קיימים טכנאים פרטיים אשר הם בעלי ידע ומיומנות רבה ומסוגלים לטפל כמעט בכל תקלה אך בלפטופים יש הרבה מאד סוגי תקלות הקשורות לחומרה, לתוכנה ולאופציות נוספות.
המגמה היום היא לבצע תיקון לפטופים במעבדת שירות הכוללת כמה עובדים. בדרך כלל כל אחד מהם מתמחה בנושאים מסוימים וכך השירות הוא רוחבי.
כשמקבלים לפ טופ לתיקון יש לאתר את מהות התקלה בהתאם להסבר של הלקוח. הטכנאי המנוסה בוחן את הלפטופ באופן מקצועי על כל היבטיו, כדי לאבחן באופן מדויק את התקלה. לאחר מכן הוא פועל בדרכים מקצועיות כדי לפתור את התקלה.
אם להערכתו הבעיה נפתרה, הוא או איש צוות אחר מבצע בקרה כדי לוודא שאכן התקלה נעלמה ואפשר להחזיר את הלפטופ ללקוח.
במקרים שבהם התקלה לא נפתרה, מתייעץ הטכנאי עם אנשי צוות נוספים במעבדה, הם מבצעים סיעור מוחות כדי להבין מה הסיבה שמופיעה התקלה הספציפית ומהן הדרכים לפתור זאת.
הימצאותם של כמה טכנאים בעלי ידע כה רב, מובילה את הטכנאי לבדוק תרחישים נוספים בלפ טופ עד שהוא עולה על התקלה ופותר אותה.
מעבר לכך, כשיש כמה טכנאים יש אפשרות לתת מענה מהיר ואיכותי במעבדה או בבית העסק בהתאם לדרישת הלקוח.
אחריות של הטכנאים במעבדה
אחת הנקודות האקוטיות בכל מחשב היא גיבוי של הדאטה. במקרים רבים הלקוחות מודאגים מאד לגבי המידע הקיים במחשב, לאור העובדה שלא ביצעו לאחרונה גיבוי והתקלה עלולה לגרום לכך שהדאטה ייעלם.
אחריותם של הטכנאים היא לעשות כל שניתן כדי לבצע גיבוי, או לא לגעת בדאטה כדי שלא יוצר מצב שהלקוח יאבד נתונים אקוטיים.
התעניינו עכשיו על מעבדת מחשבים בירושלים!